Kilis FK – İade ve Değişim, – Gizlilik ve Guvenlik, – Üyelik, – KVKK Sözleşmeleri

İADE VE DEĞİŞİM

Kilis FK Resmî Mağazası üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, Kilis Futbol Kulübü Derneği veya yetkili üretici firmaların garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünü, hiçbir şekilde tahrip etmeden, kullanmadan ve yeniden satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde, teslim aldığınız haliyle iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade veya değişim işlemleri için hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişinizin “İade Et” seçeneğini kullanmanız ve ürünü Yurt İçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak göndermeniz yeterlidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekir. Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo firmasıyla tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim aldıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe kullanım sonrası değer kaybı oluşmuşsa, bu değer farkı müşteriye yansıtılır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılarak en geç on (10) iş günü içerisinde bedel iadesi yapılır. Ödeme Vakıfbank sanal POS sistemi üzerinden gerçekleştirilmişse, iade aynı kart veya hesap üzerine yapılır. Bankanıza bağlı olarak bu işlem 2 ila 6 hafta içinde hesabınıza yansıtılabilir. Taksitli satışlarda, bankalar iadeyi her ay artı bakiye olarak karta yansıtır. Havale veya EFT yoluyla yapılan ödemeler de aynı süre içinde iade edilir.

Üründe veya ambalajında kırılma, yırtılma, deformasyon, etiket veya güvenlik bandı kaybı gibi durumlar tespit edilirse, ürün iade alınmaz ve bedel iadesi yapılmaz.

İade edilen ürünlerde, yukarıda belirtilen koşullar sağlanıyorsa, kargo ücreti Kilis FK tarafından karşılanır.

Kilis FK, hizmetlerinin yürütülmesi ve veri güvenliğinin sağlanması amacıyla, gerekli durumlarda KVKK hükümlerine uygun şekilde, yurt içinde veya yurt dışında yerleşik üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından teknik destek ve altyapı hizmeti alabilir.

Ürün tesliminden sonra oluşabilecek sorunlar veya arızalarla ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Aşıt Mahallesi Yedi Aralık 1 Sokak No:6, Kilis / Merkez

Telefon: (+90) 0348 813 79 80

Faks: (+90) 0348 813 79 80

E-posta: Kilis1984fkas@hotmail.com

Web: www.kilisfk.com

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Kilis FK Resmî Mağazası (www.kilisfk.com) üzerinden iletilen kişisel bilgiler, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel bilgiler; ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlayan tüm bilgileri kapsar.

Kilis FK, taraftarlarının ve kullanıcılarının gizliliğini korumayı temel bir sorumluluk olarak kabul eder. Veriler yalnızca üyelik işlemleri, sipariş yönetimi, müşteri ilişkileri, duyuru ve kampanya bilgilendirmeleri gibi hizmetlerin yürütülmesi için kullanılır. Bu amaçların dışında hiçbir kişisel bilgi izinsiz olarak paylaşılmaz.

Kişisel verilerin gizliliği ve bütünlüğünün korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınır. Yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya kayıpları önlemek amacıyla sistemsel güvenlik önlemleri uygulanır. Her türlü dış müdahale, saldırı veya siber tehdit durumunda yasal bildirim yapılır, ancak bu tür durumlar sonucunda doğabilecek zararlardan Kilis FK sorumlu tutulamaz.

Kilis FK web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisinden yararlanır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

www.kilisfk.com içerisinde farklı sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ulaşılan sitelerin gizlilik politikalarından Kilis FK ve servis aldığı 3.’ul servis sirketi sorumlu değildir. Kullanıcıların, yönlendikleri sitelerin politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir. Kilis FK, yürürlükteki mevzuat ve sistem güncellemeleri doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Kilis FK Resmî Web Sitesi ve Kilis FK Store üzerinden gerçekleştirilen tüm üyelik işlemleri bu Üyelik Sözleşmesi kapsamında yürütülür. Sitemize üye olarak veya formlar aracılığıyla kişisel bilgilerinizi paylaşarak, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Üyelik kaydı oluşturduğunuz anda verdiğiniz bilgiler, doğruluğu tamamen size ait olacak şekilde işlenir. Kayıt esnasında sağlanan e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden, üyeliğinizle ilgili bilgilendirmeler yapılabilir. Üye, bu iletişimlerin kendisine ulaşmasını kabul eder.

Kilis FK, üyelik, sipariş, kampanya ve iletişim süreçlerinin yürütülmesinde KVKK hükümlerine tam uyum içinde hareket eder. Kişisel bilgiler, üyelik işlemleri, siparişlerin takibi, müşteri ilişkileri ve kulüp faaliyetleri hakkında bilgilendirme amacıyla kullanılır.

Üye, dilediği anda üyeliğini sonlandırma, kişisel verilerinin silinmesini veya güncellenmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu talepler info@kilisfk.com adresine e-posta gönderilerek yapılabilir. Talep en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Kilis FK, yürürlükteki mevzuat gereği üyelik kayıtlarını, sipariş ve ödeme bilgilerini yasal süre boyunca saklamakla yükümlüdür. Bu süre sona erdiğinde bilgiler güvenli biçimde imha edilir.

Üye, sitede yer alan içeriklerin, görsellerin ve materyallerin telif hakkının Kilis FK’ya ait olduğunu kabul eder. İçeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır

Kilis FK, sistem güncellemeleri veya hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Üyelik sözleşmesinde yapılan değişiklikler, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

KVKK AYDINLATMA METNİ

Kilis Futbol Kulübü Derneği olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, taraftarlarımızın, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve çalışanlarımızın kişisel verilerini, Kanun’a uygun biçimde kaydeder, sınıflandırır, işler, saklar, günceller ve yalnızca yasal zorunluluk veya açık rıza kapsamında üçüncü kişilere aktarırız. Bu metin, söz konusu veri işleme faaliyetleriyle ilgili olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerinizin Toplanması ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; web sitemizi ziyaretiniz, online mağazamızdan yaptığınız alışverişler, üyelik oluşturmanız, telefon veya e-posta aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz iletişimler, ya da kulüp tesislerimizi ziyaretiniz gibi kanallar üzerinden elde edilir.
Toplanan verileriniz kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, doğum tarihi), iletişim (telefon, adres, e-posta), işlem güvenliği, ödeme bilgileri, müşteri işlem geçmişi, görsel veya işitsel kayıtlar olabilir. Bu veriler, Kanun’un 5/2. maddesinde yer alan hukuka uygunluk sebepleri kapsamında, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerin korunması amacıyla işlenir.

Verileriniz, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, taraftar ilişkilerinin yönetilmesi, kulüp faaliyetlerinin duyurulması, pazarlama ve kampanya çalışmalarının yürütülmesi, istatistiksel raporlama yapılması ve müşteri memnuniyeti sağlanması amaçlarıyla kullanılabilir.

Eğer gerekirse, kişisel verilerin saklanması, yedeklenmesi, pazarlama ve müşteri yönetimi süreçlerinde kullanılan sistemlere ilişkin bu üçüncü taraf firmalardan servis desteği alınabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinde Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen esaslara uygun olarak işlenir. Bu kapsamda: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için gerekli olması durumlarında kişisel verileriniz işlenebilir.

Rızanızı gerektiren durumlarda, onayınız açık şekilde alınır ve dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak; Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, Vergi ve denetim mercileri, Bankalar ve ödeme kuruluşları, Kulübün bağlı iş ortakları ve tedarikçileri ile paylaşılabilir.

Verilerinizin yurt dışına aktarılması gerekirse, bu işlem KVKK’nın 9. maddesine uygun biçimde ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği güvenli ülkeler listesine göre yapılır.

Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse bilgi talep etme, Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanuna uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme, Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için yazılı başvuru, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya Kilis FK’ya daha önce bildirdiğiniz e-posta adresiniz üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınızı, kimliğinizi teyit edebileceğimiz şekilde aşağıda yer alan iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Adres: Aşıt Mahallesi Yedi Aralık 1 Sokak No:6, Kilis / Merkez

Telefon: (+90) 0348 813 79 80

Faks: (+90) 0348 813 79 80

E-posta: Kilis1984fkas@hotmail.com

Web: www.kilisfk.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

SİPARİŞ VE TESLİMAT

www.kilisfk.com üzerinden verilen tüm siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla müşterilere ulaştırılmaktadır. Sipariş ve teslimat süreçlerinde dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıda belirtilmiştir.

YURT İÇİ KARGO

Türkiye genelinde 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

2.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 115 TL’den başlamaktadır. Kargo bedeli, siparişinizin tutarına, ürünün ağırlığına ve miktarına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.

YURT DIŞI KARGO

Yurt dışı siparişlerde kargo ücreti, ürünün ağırlığı ve miktarına göre sistem tarafından otomatik hesaplanarak sipariş toplamına eklenir.

Teslimat yapılan ülkeye göre yerel gümrük idareleri tarafından ek vergi ve harçlar talep edilebilir. Bu vergiler, alıcının sorumluluğundadır.

KARGO TESLİMATI VE KABULÜ

Kargo paketinizi teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı, yırtılmış veya aşınmış paketler tespit edildiğinde, teslim formunu imzalamadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.

Hasarlı paketin kontrol edilmeden teslim alınması durumunda, içindeki ürünlerde oluşabilecek hasarlardan veya eksikliklerden Kilis Futbol Kulübü Derneği sorumlu değildir.

PAKETTE HASAR VEYA DEFORMASYON VARSA

Kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünleri kontrol ediniz. Herhangi bir sorun yoksa kargo formunu imzalayabilirsiniz.

Eğer ürünlerde deformasyon, kırılma veya eksik parça varsa, ürünü teslim almayıp kargo görevlisinden “hasar tutanağı” talep ediniz.

Tutanak tutulan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir, gerekli durumlarda ürün değişimi yapılarak yeniden kargolanır.

YURT DIŞI SİPARİŞLER HAKKINDA

Yurtdışı gönderimleri yalnızca UPS Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
UPS dışındaki kargo seçenekleri ile verilen siparişler geçersiz sayılarak iptal edilir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI:

Ünvanı: Kilis Futbol Kulübü Derneği – Kilis FK Store

Adresi: Aşıt Mahallesi Yedi Aralık 1 Sokak No:6, Kilis / Merkez

Telefon: (+90) 0348 813 79 80

Faks: (+90) 0348 813 79 80

E-posta: Kilis1984fkas@hotmail.com

Web: www.kilisfk.com

1.2 – ALICI:

Adı/Soyadı/Unvanı:

Adresi:

Telefon:

E-posta:

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.kilisfk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Tarih:

Ürün Adı | Adet | Toplam Ürün Tutarı

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, modeli, rengi ve satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme Şekli:

Teslimat Adresi:

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder

4.2. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, ALICI’nın bulunduğu yerleşim yerine göre değişebilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, ürünün eksiksiz, sağlam, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Teslimatın gerçekleşebilmesi için ürün bedelinin ALICI tarafından ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından iptal edilirse, SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.6. Ürün tesliminden sonra, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı sonucu ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi durumunda, ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda iade nakliye bedeli ALICI’ya aittir.

4.7. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, ulaşım engeli vb.) nedeniyle ürünün teslimi gecikirse, SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI isterse siparişi iptal eder, benzer bir ürünle değişim talep eder veya teslimatın ertelenmesini kabul eder. Sipariş iptali halinde, ödenen tutar 10 (on) iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

4.8. Garanti belgesi olan ürünlerde, garanti kapsamındaki arızalar için ALICI ürünü SATICI’ya gönderir. Onarım veya değişim işlemleri garanti koşullarına göre yapılır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon aracılığıyla bildirim yapılmalıdır. Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Ürün, orijinal fatura ve kargo teslim tutanağıyla birlikte iade edilmelidir. Gerekli belgeler ulaştıktan sonra, ürün bedeli 7 (yedi) iş günü içinde ALICI’ya iade edilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişisel kullanım için hazırlanmış ürünler,
Hijyen gerektiren ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik vb.),
Yazılım, CD, DVD ve benzeri dijital içerikler,
Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Kilis Tüketici Hakem Heyeti ve Kilis Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin tamamlanması durumunda, ALICI işbu sözleşmede belirtilen tüm koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

SATICI:

Kilis Futbol Kulübü Derneği

Aşıt Mahallesi Yedi Aralık 1 Sokak No:6

Kilis / Merkez

📞 (+90) 0348 813 79 80

📧 Kilis1984fkas@hotmail.com

🌐 www.kilisfk.com

ALICI:

(Adı – Soyadı / Ünvan)

(İmza – Elektronik Onay Tarihi)